Käyttöehdot

1. Yleistä

1.1. Nämä käyttöehdot (Ehdot) koskevat Tasklo-mobiilisovelluksen ja verkkosivuston tasklo.io (yhdessä Alusta) käyttöä. Alustaa ylläpitää yllä mainittu yritys (Tasklo).

1.2. Tasklo on välitysalusta, joka yhdistää palvelua tarvitsevat henkilöt (Asiakkaat) ja palvelua tarjoavat yritykset (Tekijät). Palvelusopimus syntyy Asiakkaan ja Tekijän välille. Tasklo ei ole tämän sopimuksen osapuoli eikä itse tarjoa siivous-, muutto-, korjaus- tai muita palveluja.

1.3. Tasklo vastaanottaa Asiakkaan maksun Tekijän puolesta ja siirtää sen Tekijälle näissä Ehdoissa kuvatulla tavalla (rajoitetun valtuutuksen maksuagentti).

Luonnoksen huomautus juristille: tarkista agenttimallin muotoilu (Stripe Connect ”separate charges and transfers”, Tasklon tulot ovat vain maksut) suhteessa vero- ja maksupalvelulainsäädäntöön.

1.4. Käyttämällä Alustaa vahvistat lukeneesi Ehdot ja hyväksyväsi ne. Jos et hyväksy niitä, älä käytä Alustaa.

2. Määritelmät

• Käyttäjä – Alustalle rekisteröitynyt Asiakas tai Tekijä.
• Työ – Asiakkaan Alustalla julkaisema palvelupyyntö.
• Tarjous – Tekijän kiinteähintainen tarjous Työn tekemisestä.
• Työn hinta – hyväksytyn Tarjouksen hinta.
• Palvelumaksu – Asiakkaan Tasklolle maksama maksu Työn hinnan päälle.
• Välityspalkkio – Tasklon maksu, joka vähennetään Tekijälle maksettavasta Työn hinnasta.

3. Tili

3.1. Tilin luomiseksi anna nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasana ja vahvista sähköpostiosoite. Tietojen on oltava oikeita ja ajantasaisia.

3.2. Alustaa saavat käyttää vähintään 18-vuotiaat täysivaltaiset henkilöt.

3.3. Ennen ensimmäisen Työn julkaisemista Asiakkaan on vahvistettava puhelinnumeronsa tekstiviestikoodilla.

3.4. Pidä salasanasi salassa. Vastaat kaikista tililläsi tehdyistä toimista. Ilmoita meille heti, jos epäilet luvatonta käyttöä.

4. Tekijät

4.1. Tekijöinä voivat toimia vain Suomessa tai Virossa rekisteröidyt yhtiöt ja toiminimet (esim. Oy, toiminimi, OÜ, AS, FIE). Yksityishenkilönä Tarjouksia ei voi tehdä.

4.2. Ennen ensimmäistä Tarjousta Tekijän on:

• annettava yrityksen tiedot (nimi, Y-tunnus/rekisterikoodi, ALV-numero, jos on, osoite), jotka Tasklo tarkistaa julkisesta kaupparekisteristä (PRH, Viron kaupparekisteri) tai manuaalisesti;
• luotava Stripe-maksutili (Stripe Connect Express) ja hyväksyttävä Stripen ehdot (Stripe Connected Account Agreement). Henkilöllisyyden ja yrityksen tarkistuksen tekee Stripe.

4.3. Tekijä toimii itsenäisenä yrittäjänä ja vastaa palvelun laadusta, tarvittavista luvista, vakuutuksista, turvallisuudesta sekä omista veroistaan ja veroilmoituksistaan.

4.4. Tasklo ilmoittaa lain niin vaatiessa Tekijöiden tiedot veroviranomaiselle (mukaan lukien DAC7-raportointi).

5. Työt ja Tarjoukset

5.1. Asiakas kuvaa Työn rehellisesti ja riittävän tarkasti: kategoria, kuvaus, osoite, aika ja halutessaan enintään 8 kuvaa.

5.2. Avoimen Työn kuvaus, osoite ja kuvat näkyvät kaikille Alustan rekisteröityneille Käyttäjille. Älä lisää Työhön arkaluonteisia henkilötietoja tai kuvia, joita et halua jakaa.

5.3. Tekijä tekee Tarjouksen kokonaisina euroina. Lähetettyä Tarjousta ei voi muuttaa eikä perua.

5.4. Asiakas voi valita yhden Tarjouksen. Kun Tarjous hyväksytään, Työn muut Tarjoukset hylätään automaattisesti.

5.5. Asiakkaan ja Tekijän välinen sopimus syntyy, kun Asiakas on hyväksynyt Tarjouksen ja maksu on onnistunut. Sen jälkeen Työn aikaa ei voi muuttaa Alustalla.

6. Hinnat, maksut ja maksaminen

6.1. Asiakas maksaa Työn hinnan ja Palvelumaksun, joka on 10 % Työn hinnasta. Tekijä maksaa Välityspalkkion, joka on 10 % Työn hinnasta, ja se vähennetään Tekijälle maksettavasta summasta. Maksuprosentit lukitaan Tarjouksen hyväksymishetkellä.

6.2. Maksut voivat olla pienempiä Tasklon tarjouskampanjoiden tai suosittelukrediitin perusteella. Ehdot näytetään Alustalla.

6.3. Asiakas maksaa kortilla hyväksyessään Tarjouksen. Maksut käsittelee Stripe; Tasklo ei näe eikä tallenna korttitietoja. Maksettu summa pidetään Tasklon maksutilillä, kunnes se vapautetaan.

6.4. Kun Tekijä on saapunut paikalle, kumpi tahansa osapuoli voi merkitä Työn tehdyksi. Maksu vapautetaan Tekijälle, kun:

• Asiakas vahvistaa Työn ja vapauttaa maksun; tai
• Asiakas ei ole vapauttanut maksua eikä avannut riitaa 24 tunnin kuluessa siitä, kun Työ merkittiin tehdyksi – silloin maksu vapautuu automaattisesti.

6.5. Vapautettu summa (Työn hinta vähennettynä Välityspalkkiolla) siirretään Tekijän Stripe-tilille ja sieltä Tekijän pankkitilille Stripen maksuaikataulun mukaan.

6.6. Tekijä saa Alustalta kuukausiraportin ja laskun Tasklon maksuista.

7. Peruutus

Peruutus- ja palautussäännöt ovat asiakirjassa Peruutukset ja palautukset. Lyhyesti: Asiakas voi perua Työn maksutta 6 tuntiin asti ennen sen alkua, sen jälkeen peruutusmaksu on 30 €.

8. Riidat

Jos Työtä ei ole tehty sovitusti, kumpi tahansa osapuoli voi avata riidan. Menettely on kuvattu asiakirjassa Riitojen ratkaisu.

9. Viestintä ja käyttäytyminen

9.1. Tarjouksen hyväksymisen jälkeen Asiakas ja Tekijä voivat keskustella Alustan viesteissä. Puhelinnumeroiden, sähköpostiosoitteiden ja muiden viestisovellusten yhteystietojen jakaminen viesteissä on estetty.

9.2. Kiellettyä on:

• sopia Alustan kautta löydetyn Työn maksamisesta Alustan ulkopuolella;
• tarjota tai tilata laittomia palveluja;
• antaa vääriä tietoja, luoda useita tilejä tai käyttää toisen henkilön tiliä;
• häiritä, uhkailla tai syrjiä muita Käyttäjiä;
• kirjoittaa vääriä tai harhaanjohtavia arvioita;
• häiritä Alustan toimintaa tai yrittää päästä käsiksi muiden tietoihin.

10. Arviot

10.1. Tehdyn Työn jälkeen Asiakas ja Tekijä voivat arvioida toisensa (1–5 tähteä) ja jättää kommentin. Arviot näkyvät Alustan rekisteröityneille Käyttäjille.

10.2. Tasklo voi poistaa arviot, jotka ovat lainvastaisia tai rikkovat Ehtoja.

11. Tilin rajoittaminen ja päättäminen

11.1. Tasklo voi estää Käyttäjän tilin Ehtojen rikkomisen, petosepäilyn tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi. Estetty Käyttäjä ei voi julkaista Töitä, tehdä Tarjouksia, lähettää viestejä eikä käynnistää maksuja. Kerromme eston syyn.

11.2. Käyttäjä voi poistaa tilinsä milloin tahansa – katso Tilin poistaminen.

12. Vastuu

12.1. Tasklo ylläpitää Alustaa kohtuullista huolellisuutta noudattaen, mutta ei takaa, että Alusta on aina käytettävissä keskeytyksettä.

12.2. Palvelun laadusta, turvallisuudesta ja oikea-aikaisuudesta vastaa Tekijä. Tasklo ei vastaa Asiakkaan ja Tekijän välisen sopimuksen täyttämisestä, lukuun ottamatta maksun vastaanottamista ja siirtämistä.

12.3. Tasklon vastuunrajoitukset eivät koske tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta eivätkä rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Luonnoksen huomautus juristille: tarkenna vastuun enimmäismäärä ja vahingonkorvausehdot.

13. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Luonnoksen huomautus juristille: arvioi 14 päivän peruuttamisoikeuden soveltuminen sovittuna päivänä suoritettaviin palveluihin ja sen suhde 30 €:n peruutusmaksuun. Lisää tarvittaessa Asiakkaan nimenomainen suostumus palvelun aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä.

14. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittelyä kuvataan Tietosuojaselosteessa.

15. Ehtojen muuttaminen

Tasklo voi muuttaa Ehtoja. Ilmoitamme olennaisista muutoksista Alustalla tai sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen. Jos jatkat Alustan käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen, katsotaan, että hyväksyt ne.

16. Sovellettava laki ja riidat

16.1. Ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Kuluttaja säilyttää asuinmaansa pakottavan kuluttajansuojan.

16.2. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla – kirjoita osoitteeseen support@tasklo.io.

16.3. Kuluttaja voi kääntyä Suomessa kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) tai Virossa kuluttajariitakomitean (ttja.ee) puoleen. Jos sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan Harjun käräjäoikeudessa, ellei laki säädä kuluttajan osalta toisin.